لا يوجد سعر واحد لواتساب API، فالتكلفة تتكون من ثلاثة أجزاء: رسوم Meta على بعض الرسائل، واشتراك منصة المحادثات، وتكلفة الإعداد والربط لمرة واحدة. وفهم كل جزء يجنبك مفاجآت الفاتورة الأولى.
لا وقت لديك لتنفيذها بنفسك؟دعنا نفحص موقعك مجانًا
1. رسوم Meta على الرسائل
تحتسب Meta الرسوم على رسائل القوالب التي ترسلها أنت للعميل، وتختلف حسب:
- نوع الرسالة: تسويقية، أو خدمية (تأكيد طلب، تحديث شحنة)، أو رموز تحقق.
- دولة رقم العميل: السعر يتغير من دولة لأخرى.
أما ردودك على العميل بعد أن يراسلك هو، ضمن نافذة خدمة العملاء (24 ساعة من آخر رسالة منه)، فلا تُحتسب عليها رسوم القوالب.
القاعدة العملية: كلما جاءتك المحادثات من العملاء (إعلانات، زر الموقع) وقلّت الحملات التسويقية الجماعية، انخفضت رسوم Meta.
2. اشتراك منصة المحادثات
واتساب API يعمل عبر منصة تعطيك صندوق المحادثات المشترك والأتمتة. نحن نعمل على Rasayel، ويختلف اشتراكها حسب:
- الباقة والمزايا (الأتمتة، الشات بوت، التقارير).
- عدد مستخدمي فريقك.
3. الإعداد والربط (مرة واحدة)
وهو ما يحوّل واتساب من رقم إلى نظام مبيعات:
- توثيق حساب Meta للأعمال وربط رقمك الحالي.
- كتابة قوالب الرسائل واعتمادها.
- تصميم المسارات والردود الآلية، والشات بوت إن احتجته.
- الربط بالموقع ونظام CRM.
يتحدد سعره بعدد المسارات والقوالب وحجم التكاملات.
ما الذي يرفع التكلفة؟
- حملات تسويقية جماعية كثيرة عبر القوالب.
- مسارات معقدة وشات بوت بالذكاء الاصطناعي من اليوم الأول.
- تكاملات مع أنظمة متعددة.
ما الذي يخفضها؟
- البدء بمسار واحد واضح (ترحيب، ثم أسئلة، ثم تحويل لموظف)، وتوسيعه لاحقًا.
- الاعتماد على المحادثات التي يبدؤها العملاء.
- ربط واتساب بنظام CRM حتى لا يُدفع على عملاء يضيعون بعد أول رسالة.
أسئلة شائعة
هل هناك رسوم شهرية ثابتة من Meta؟
لا، Meta تحتسب على الرسائل. الاشتراك الشهري يكون للمنصة.
هل التكلفة تستحق؟
احسبها مقابل العملاء الذين يضيعون اليوم بسبب التأخر في الرد وتشتت المحادثات.